ИИ-менеджер на сайте: от первого вопроса до заявки
Какие задачи поручить ИИ в чате, как построить диалог с покупателем и в какой момент передать обращение менеджеру.
Голосовой ИИ на входящих звонках: как устроить первую линию
Разбираем приём звонка, уточнение запроса, перевод человеку и проверку голосового сценария перед запуском.
База знаний для ИИ-сотрудника: что подготовить до запуска
Практический порядок подготовки продуктов, цен, ограничений и инструкций, на которые будет опираться ИИ-менеджер.
Квалификация клиентов с ИИ: какие вопросы действительно нужны
Как собирать контекст обращения без длинной анкеты и передавать в продажи полезную информацию вместо формального лида.
ИИ-менеджер и CRM: как не потерять контекст клиента
Что передавать в CRM, как обрабатывать повторы и ошибки интеграции и когда ИИ может подтвердить создание заявки.
Обзвон заявок с ИИ: что подготовить до первого звонка
Как выбрать повод для исходящего разговора, подготовить данные и определить результат звонка без обещаний универсального скрипта.
Как проверить ИИ-сотрудника перед запуском и после него
Контрольная выборка диалогов, проверка фактов, передачи человеку и действий в CRM: практический подход к качеству первой линии.