ПРИМЕРЬТЕ НА СВОЙ ПРОЦЕСС

От обращения к действию.

Три сценария, которые помогают представить работу первой линии и подготовить вопросы к внедрению.

Иллюстративные сценарии. Это примеры процессов, а не реальные клиентские кейсы.

Чат на сайте: от вопроса к заявке

Посетитель задаёт вопрос об услуге. ИИ помогает разобраться, уточняет потребность и передаёт контекст менеджеру.

ИИ принимает обращение, определяет причину звонка и помогает перейти к подходящему следующему шагу.

ИИ связывается с клиентом по подтверждённой заявке, уточняет задачу и готовит сведения для отдела продаж.